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HOLOMAINTENANCE 混合现实远程维护平台

HoloMaintenance混合现实远程维护平台旨在帮助制造型企业和运维公司的专业人员远程执行复杂的技术或故障排查任务。

HoloMaintenance混合现实远程维护平台采用混合现实、视频通话、图像共享和A/R注释等技术,尽可能改善沟通,加快援助干预,从而节省时间和资金,优化资源利用。得益于云技术,企业及其技术人员获得的所有专业知识得以数字化,并可以实时分享给每个人,技术人员可以实时在线进行远程沟通和设备维护,从而大大减少停机时间,改善整体售后服务。

Holomaintenance

平台特色

远程协助平台

  • 执行复杂的技术或故障排除任务
  • 设备问题和故障的解决与排除

新技术应用

  • 应用各种新技术,如混合现实、视频通话和A/R注释
  • 改进和及时的沟通
  • 加速援助干预

实时通信

  • 借助云技术实现专业知识的数字化
  • 信息的实时交换
  • 大幅减少停机时间

混合现实技术的优势

得益于Holo混合现实远程维护平台的以下功能,一线操作员专业技术能力需求有所降低:

  • 基于问答机制的交互式知识树
  • 视频教程
  • 语音、视频聊天
  • 实时共享文档、3D模型和动画指令,可用于复杂的即时干预
Holomaintenance
工作原理

平台工作原理

管理员

  • 管理用户权限
  • 创建产品文件夹
  • 上传产品文件
  • 准备故障排除问答

专家

  • 与操作员连线并予以支持
  • 在通话过程中上传文件和注释
  • 可邀请其他专家参与
  • 填写通话记录
  • 可向操作人员发送临时链接Hololink

操作员

  • 连接专家并接受支持
  • 通过混合现实技术查收已上传的故障排除及相关文档

用户友好

用户友好
用户友好
用户友好

应用领域

扩展协作
扩展协作
  • 减少现场干预
  • 由经验丰富的技术人员提供更快的支持
  • 提高生产效率
  • 一次性修复率提高
  • 专业知识实时分享
拓展维护
拓展维护
  • 通过精准指导提高工作效率
  • 流程得以简化
  • 增加正常运行时间和机器可用性
  • 提高操作安全性(免提对话)
  • 现场维护所需技能减少
拓展训练
拓展训练
  • 更好的态势感知提高安全性
  • 提升学习热情

您的收益

改善维护支持

改进设备诊断,检查和技术支持流程

成本降低高达75%

根据我们的推算,从使用第一天起,运营人员的差旅和差旅成本最多可减少75%

减少对专家的需求

通过减少对现场专家的需求,加强技术人员和支持人员之间的沟通

优化资源和产能

提升资源利用率和产能,最大限度地利用宝贵时间和专业经验

减少错误

通过减少服务程序中的错误来改善专业知识的传递

及时干预

通过及时解决问题,生产停滞减少了30%